Beställnings- och Betalningsvillkor
- Ångerrätt: Beställare av våra produkter och tjänster via webbshoppen har 14 dagars ångerrätt.
- Leveranstid: normalt 3-4 arbetsdagar från beställningstidpunkten. Med reservation för helger och röda helgdagar.
- Reklamation & reklamationsrätt gäller under 3 år. Vi följer Konsumentverkets riktlinjer för Reklamation. Se gärna: konsumentverket
- Returadress: EAL Sweden AB, Box 150, 134 21 Gustavsberg
Betalningsvillkor
När du handlar via vår webbplats gäller följande betalningsvillkor:
- Betalningsalternativ
Vi erbjuder flera säkra betalningsmetoder i samarbete med våra betalningsleverantörer:
Kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express)
Swish
Faktura (via Klarna eller annan samarbetspartner – 14 dagar netto)
Direktbetalning via bank
Delbetalning (endast via Klarna/PayPal där tillgängligt)
Alla betalningar sker via krypterade och säkra anslutningar.
- Priser och moms
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms om inget annat anges. Moms specificeras i kassan innan du slutför köpet.
- Fakturabetalning (företagskunder)
Företagskunder kan ansöka om fakturabetalning via vårt kundtjänstteam eller välja faktura i kassan (beroende på avtal). Betalningsvillkor: 14 dagar netto från fakturadatum. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift samt dröjsmålsränta enligt räntelagen.
- Försenad eller utebliven betalning
Vid utebliven betalning går ärendet vidare till inkasso. Vi förbehåller oss rätten att avbryta eller neka beställningar vid misstanke om bedrägeri eller tidigare obetalda fakturor.
- Återbetalning
Vid godkänd retur eller reklamation sker återbetalning via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalning sker inom 14 dagar från godkänd hantering av ärendet.
- Säkerhet
Vi använder oss av erkända betalningslösningar och följer gällande regelverk (inklusive PSD2 och GDPR) för att skydda dina personuppgifter och betalningsuppgifter.
Säljaren kan kräva betalning för varan från det att den skickats från säljaren till köparen. Om köparen använder kredit- eller betalkort för betalning kan säljaren reservera köpeskillingen på kortet vid beställning. Kortet debiteras samma dag som varan skickas. Vid betalning med faktura utfärdas fakturan till köparen när varan skickas. Betalningsfristen framgår av fakturan och är minst 14 dagar från mottagandet. Köpare under 18 år kan inte betala med efterföljande faktura.